Política de Devolução

Em que casos posso solicitar uma troca ou devolução de Produto? Qual é o meu prazo?

Caso você tenha recebido um Produto incorreto, ou tenha tido qualquer problema com este, poderá devolvê-lo em até 7 (sete) dias corridos, contados do recebimento do Produto.

 

E como faz pra devolver?

Entre em contato pelo e-mail oi@vieneto.com.br.  Nós queremos sempre melhorar nossos produtos e serviços, portanto, incentivamos que você nos informe os motivos que levaram à devolução do Produto. Contudo, você não é obrigado a fazê-lo.

  • Podemos enviar um código para você devolver na agência dos Correios mais próxima. Esse custo é por nossa conta 😉
  • Quando a caixa chegar por aqui faremos o estorno do valor pago pelo produto. Caso você tenha pago por cartão de crédito, o valor fica disponível em até 2 faturas. Caso você tenha pago em boleto, faremos o estorno na sua conta bancária em até 7 dias úteis. Ah, em caso de produto errado, enviaremos imediatamente o produto correto pra você  🙂

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